Spotřebitel může odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

Doba uvedená v odstavci 1 začíná dodáním Produktu Spotřebiteli nebo jím určené osobě jiné než dopravce.

V případě smlouvy, která se vztahuje na více Produktů, které jsou dodávány samostatně, v dávkách nebo po částech, lhůta uvedená v odstavci 1 běží od dodání poslední položky, šarže nebo dílu.

V případě Smlouvy, která zahrnuje pravidelnou dodávku Produktů po stanovenou dobu (předplatné), období uvedené v odst. 1 písm. 1 běží od převzetí první věci.

Spotřebitel může odstoupit od smlouvy zasláním prohlášení o odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když spotřebitel zašle prohlášení před uplynutím této lhůty.

Prohlášení je možné zaslat klasickou poštou, faxem nebo elektronicky zasláním prohlášení na e-mailovou adresu prodávajícího nebo odesláním prohlášení na webových stránkách prodávajícího - kontaktní údaje prodávajícího jsou uvedeny v § 3. Prohlášení lze podat také dne formulář, jehož vzor je přílohou č. 1 těchto předpisů a přílohou zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů, není však povinný.

Zasílá-li spotřebitel prohlášení elektronicky, prodávající neprodleně zašle spotřebiteli potvrzení o přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy na e-mailovou adresu uvedenou spotřebitelem.

Důsledky odstoupení od smlouvy:

1. V případě odstoupení od Smlouvy uzavřené na dálku se Smlouva považuje za neuzavřenou.
2. V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající spotřebiteli neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení prohlášení spotřebitele o odstoupení od smlouvy, všechny jím uhrazené platby, včetně nákladů na dodání zboží, s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku spotřebitelem zvoleného jiného než nejlevnějšího způsobu standardního dodání nabízeného prodávajícím.
3. Prodávající vrátí platbu stejnou platební metodou, kterou spotřebitel použil při původní transakci, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným řešením, které pro něj nebude znamenat žádné náklady.
4. Prodejce může zadržet náhradu, dokud neobdrží produkt zpět nebo dokud nebude předložen důkaz o jeho zaslání zpět, v závislosti na tom, která událost nastane dříve.
5. Spotřebitel by měl vrátit Produkt na adresu Prodávajícího uvedenou v těchto Pravidlech neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy Prodávajícímu oznámil odstoupení od Smlouvy. Lhůta bude dodržena, pokud Spotřebitel vrátí Produkt před uplynutím 14denní lhůty.
6. Spotřebitel ponese přímé náklady na vrácení Produktu, včetně nákladů na vrácení Produktu, pokud Produkt nemohl být vrácen pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
7. Spotřebitel je odpovědný pouze za jakékoli snížení hodnoty Produktu v důsledku jeho použití jiným způsobem, než je nutné ke zjištění povahy, vlastností a fungování Produktu.

Pokud z důvodu povahy Produktu nelze vrátit běžnou poštou, informace o tom, stejně jako náklady na vrácení Produktu, budou uvedeny v popisu Produktu v Obchodě.

Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se nevztahuje na Spotřebitele v souvislosti se Smlouvou:

1. je-li předmětem poskytování nepřefabrikovaný předmět vyrobený podle specifikací spotřebitele nebo určený k uspokojení jeho individuálních potřeb,
2. je-li předmětem služby věc dodávaná v uzavřeném obalu, kterou nelze po otevření zásilky vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, byla-li zásilka otevřena po doručení,
3. ve kterém je předmětem služby zboží, které se rychle kazí nebo má krátkou trvanlivost,
4. na poskytování služeb, pokud Prodávající službu plně provedl s výslovným souhlasem Spotřebitele, který byl před zahájením poskytování informován, že poté, co Prodávající službu provedl, Spotřebitel ztratí právo na odstoupení od smlouvy. Dohoda,
5. ve kterém cena nebo odměna závisí na výchylkách finančního trhu, které nemá prodávající pod kontrolou a ke kterým může dojít před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy,
6. jsou-li předmětem ustanovení věci, které jsou po dodání svou povahou nerozlučně spojeny s jinými věcmi,
7. v případě, že předmětem služby jsou alkoholické nápoje, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření kupní smlouvy a které lze dodat až po 30 dnech a jejichž hodnota závisí na výchylkách trhu, které prodávající nemůže ovlivnit,
8. jsou-li předmětem poskytování zvukové nebo obrazové záznamy nebo počítačové programy dodávané v uzavřeném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen,

9. na doručování novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném,

10. na dodání digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud poskytování služby začalo s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co jej prodávající informoval o ztrátě právo na odstoupení od Smlouvy