Forbrugeren kan fortryde salgsaftalen inden for 14 dage uden at give nogen begrundelse.

Den i stk. 1 angivne periode begynder med leveringen af produktet til forbrugeren eller en af denne udpeget person, der ikke er transportøren.

I tilfælde af en Kontrakt, der omfatter flere Produkter, der leveres separat, i partier eller i dele, løber den i stk. 1 angivne periode fra leveringen af den sidste vare, parti eller del.

I tilfælde af en kontrakt, der omfatter regelmæssig levering af produkter i en bestemt periode (abonnement), løber den i stk. 1 angivne periode fra datoen for overtagelsen af den første vare.

Forbrugeren kan fortryde aftalen ved at indsende en fortrydelseserklæring til sælgeren. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at forbrugeren sender erklæringen inden fristens udløb.

Erklæringen kan sendes med traditionel post, fax eller elektronisk ved at sende erklæringen til sælgers e-mailadresse eller ved at indsende erklæringen på sælgers hjemmeside – sælgers kontaktoplysninger er angivet i § 3. Erklæringen kan også indsendes på en formular, hvis skabelon udgør bilag nr. 1 til disse bestemmelser og et bilag til lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder, men dette er ikke obligatorisk.

Hvis Forbrugeren sender erklæringen elektronisk, skal Sælgeren straks sende Forbrugeren en bekræftelse på modtagelsen af erklæringen om fortrydelse af aftalen til den e-mailadresse, som Forbrugeren har angivet.

Konsekvenser af udtræden af aftalen:

1. I tilfælde af tilbagetrækning fra en aftale indgået på afstand, anses aftalen for ikke at være indgået.
2. I tilfælde af fortrydelse af aftalen skal sælger straks returnere alle betalinger foretaget af forbrugeren til forbrugeren, senest 14 dage fra datoen for modtagelsen af forbrugerens erklæring om fortrydelse af aftalen, herunder omkostningerne ved levering af varerne, med undtagelse af meromkostninger som følge af den af forbrugeren valgte leveringsmetode, der er en anden end den billigste standardleveringsmetode, som sælger tilbyder.
3. Sælgeren refunderer betalingen ved hjælp af den samme betalingsmetode, som forbrugeren anvendte i den oprindelige transaktion, medmindre forbrugeren udtrykkeligt har accepteret en anden løsning, der ikke pådrager sig omkostninger for ham.
4. Sælgeren kan tilbageholde refusionen, indtil Produktet er modtaget tilbage, eller indtil der er fremlagt bevis for dets returnering, alt efter hvad der indtræffer først.
5. Forbrugeren skal returnere Produktet til Sælgers adresse, som er angivet i disse Vilkår og Betingelser, straks og senest 14 dage fra den dato, hvor de underrettede Sælger om deres fortrydelse af Aftalen. Denne frist vil være overholdt, hvis Forbrugeren returnerer Produktet inden udløbet af 14-dages perioden.
6. Forbrugeren afholder de direkte omkostninger ved returnering af Produktet, herunder omkostningerne ved returnering af Produktet, hvis Produktet på grund af dets art ikke kan returneres med almindelig post.
7. Forbrugeren er kun ansvarlig for enhver værdiforringelse af Produktet som følge af, at det anvendes på en anden måde end den, der er nødvendig for at fastslå Produktets art, egenskaber og funktion.

Hvis Produktet på grund af Produktets art ikke kan returneres med almindelig post, vil information om dette, samt omkostningerne ved returnering af Produktet, fremgå af Produktbeskrivelsen i Butikken.

Retten til at fortryde en fjernsalgsaftale gælder ikke for forbrugeren i forbindelse med aftalen:

1. hvor genstanden for bestemmelsen er en ikke-præfabrikeret vare, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller beregnet til at opfylde hans individuelle behov,
2. hvor genstanden for tjenesteydelsen er en vare leveret i en forseglet emballage, som ikke kan returneres efter åbning af pakken af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager, hvis pakken blev åbnet efter levering,
3. hvor genstanden for forestillingen er en genstand, der hurtigt fordærves eller har en kort holdbarhed,
4. i forbindelse med levering af tjenester, hvis sælgeren fuldt ud har udført tjenesten med udtrykkeligt samtykke fra forbrugeren, som inden tjenestens påbegyndelse blev informeret om, at sælgeren, efter at han har udført tjenesten, vil miste retten til at træde tilbage fra aftalen,
5. hvor prisen eller vederlaget afhænger af udsving på det finansielle marked, som sælger ikke har kontrol over, og som kan indtræffe inden udløbet af fristen for at træde tilbage fra aftalen,
6. hvor genstanden for udførelsen er ting, der på grund af deres natur efter levering er uløseligt forbundet med andre ting,
7. hvor genstanden for tjenesteydelsen er alkoholholdige drikkevarer, hvis pris blev aftalt ved indgåelse af salgsaftalen, og hvis levering først kan finde sted efter 30 dage, og hvis værdi afhænger af markedsudsving, som sælger ikke har kontrol over,
8. hvor bestemmelsens genstand er lyd- eller billedoptagelser eller computerprogrammer leveret i en forseglet pakke, hvis pakken blev åbnet efter levering,

9. til levering af aviser, tidsskrifter eller blade, med undtagelse af en abonnementsaftale,

10. til levering af digitalt indhold, der ikke er lagret på et fysisk medium, hvis udførelsen af tjenesten begyndte med forbrugerens udtrykkelige samtykke før udløbet af fortrydelsesfristen og efter at sælgeren informerede ham om tabet af retten til at fortryde aftalen