Information

Règlement de la boutique en ligne X4RACE

Pièces jointes:

Formulaire de retour (.pdf)

Formulaire de retour (.docx)

politique de confidentialité

Article - Retours de marchandises et d'argent

Dispositions introductives
  1. Boutique en ligne X4RACE (nom du magasin), disponible à l'adresse internet www.x4race.com, est géré par Neotica Sp. z o. o. (nom de l'entrepreneur) dont le siège social est situé à Wolskie, ul. Michałowska 35, code postal 05-860, inscrite au registre national des tribunaux par le tribunal de district de M.ST. VARSOVIE, DISTRICT DE VARSOVIE XIV DIVISION COMMERCIALE DU REGISTRE JURIDIQUE NATIONAL sous le numéro KRS KRS 0001058075, avec un capital social de 5 000,00 PLN, NIP 1182269575, REGON 526391097.
  2. Le présent règlement s'adresse à la fois aux consommateurs et aux entrepreneurs utilisant la boutique et définit les règles d'utilisation de la boutique en ligne ainsi que les règles et la procédure de conclusion de contrats de vente avec le client à distance via la boutique.
Définitions
  1. Consommateur – une personne physique concluant un contrat avec le Vendeur au sein du Magasin, dont l’objet n’est pas directement lié à son activité commerciale ou professionnelle. 
  2. Vendeur – Neotica Sp. z o. o. (nom de l'entrepreneur) dont le siège social est situé à Wolskie, ul. Michałowska 35, code postal 05-860, inscrite au registre national des tribunaux par le tribunal de district de M.ST. VARSOVIE, DISTRICT DE VARSOVIE XIV DIVISION COMMERCIALE DU REGISTRE JURIDIQUE NATIONAL sous le numéro KRS KRS 0001058075, avec un capital social de 5 000,00 PLN, NIP 1182269575, REGON 526391097. 
  3. Client – toute entité effectuant des achats via la Boutique.
  4. Entrepreneur – une personne physique, une personne morale et une unité organisationnelle qui n’est pas une personne morale, à laquelle un acte de droit distinct confère la capacité juridique, exerçant des activités commerciales en son nom propre et utilisant la Boutique.
  5. Magasin – boutique en ligne exploitée par le Vendeur à l’adresse internet www.x4race.com.
  6. Contrat conclu à distance – un accord conclu avec le Client dans le cadre d’un système organisé de conclusion de contrats à distance (au sein de la Boutique), sans la présence physique simultanée des parties, avec l’utilisation exclusive d’un ou plusieurs moyens de communication à distance jusqu’à la conclusion de l’accord.
  7. Loi – le présent règlement du magasin.
  8. Commande – une déclaration d’intention du Client soumise via le Bon de Commande et visant directement à conclure un Contrat de Vente d’un ou plusieurs Produits avec le Vendeur.
  9. Compte – compte client dans la Boutique, il collecte les données fournies par le Client et les informations sur les Commandes passées par lui dans la Boutique.
  10. Formulaire d'inscription – un formulaire disponible dans le Store permettant la création d’un Compte.
  11. Bon de commande – un formulaire interactif disponible dans la Boutique permettant de passer une Commande, notamment en ajoutant des Produits au Panier et en précisant les termes du Contrat de Vente, notamment le mode de livraison et de paiement.
  12. Panier – un élément du logiciel du Magasin dans lequel sont visibles les Produits sélectionnés par le Client pour l’achat, et il est également possible de déterminer et de modifier les données de la Commande, notamment la quantité de produits.
  13. Produit – un bien/service meuble disponible dans le Magasin qui fait l’objet du Contrat de Vente entre le Client et le Vendeur.
  14. Contrat de vente – un contrat de vente de Produit conclu entre le Client et le Vendeur via la Boutique en ligne. Par Contrat de vente, on entend également, en ce qui concerne les caractéristiques du Produit, un contrat de service et un contrat de prestation de services.
Contacter le magasin
  1. Adresse du vendeur : Wolskie, ul. Michałowska 35, 05-860
  2. Adresse e-mail du vendeur : kontakt@x4race.com
  3. Numéro de téléphone du vendeur : 501106226
  4. Numéro de compte bancaire du vendeur : 93 1870 1045 2078 1078 9160 0001
  5. Le Client peut communiquer avec le Vendeur en utilisant les adresses et numéros de téléphone fournis dans cette section.
  6. Le Client peut communiquer avec le Vendeur par téléphone entre 8h et 20h.
Exigences techniques

Pour utiliser la Boutique, y compris parcourir l'assortiment de la Boutique et passer des commandes de Produits, vous devez :

  1. un terminal avec accès à Internet et un navigateur Web tel que Chrome, Opera, Firefox, Safari,
  2. compte de messagerie actif,
  3. cookies activés
informations générales
  1. Le Vendeur ne sera pas responsable, dans toute la mesure permise par la loi, de toute perturbation, y compris les interruptions dans le fonctionnement de la Boutique causées par un cas de force majeure, des actions non autorisées de tiers ou une incompatibilité de la Boutique en ligne avec l'infrastructure technique du Client. 
  2. La consultation de la Boutique ne nécessite pas la création d'un Compte. Le Client peut commander des Produits de la Boutique soit après avoir créé un Compte conformément aux dispositions de l'article 6 du Règlement, soit en fournissant les données personnelles et l'adresse nécessaires à l'exécution de la Commande sans créer de Compte. 
  3. Les prix indiqués dans la boutique sont indiqués en zloty polonais, en euros et en dollars américains et sont des prix bruts (TVA incluse).
  1. Le montant final (définitif) à payer par le Client est constitué du prix du Produit et des frais de livraison (y compris les frais de transport, de livraison et postaux), dont le Client est informé sur le site Internet du Magasin lors de la passation de la Commande, y compris lors de l'expression de la volonté d'être lié par le Contrat de Vente.
  2. Dans le cas d'un Contrat portant sur un abonnement ou la fourniture de services pour une durée indéterminée, le prix final (définitif) est le prix total incluant tous les paiements pour la période de facturation.
  3. Lorsque la nature de l'objet du Contrat ne permet pas, de manière raisonnablement appréciée, de calculer à l'avance le prix final (définitif), des informations sur la manière dont le prix sera calculé, ainsi que sur les frais de transport, de livraison, de services postaux et autres, seront fournies dans la Boutique dans la description du Produit.
Créer un compte dans la boutique
  1. Pour créer un compte sur la boutique, vous devez remplir le formulaire d'inscription. Les informations suivantes doivent être fournies : prénom, nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
  2. La création d'un compte dans la boutique est gratuite.
  3. La connexion au Compte s'effectue en saisissant le login et le mot de passe définis dans le Formulaire d'Inscription.
  4. Le Client peut à tout moment, sans donner de motif et sans encourir de frais, supprimer le Compte en adressant une demande appropriée au Vendeur, notamment par courrier électronique ou par écrit aux adresses prévues au § 3.
Règles pour passer une commande

Pour passer une commande, vous devez : 

  1. connectez-vous au Store (facultatif) ;
  2. sélectionnez le Produit faisant l'objet de la Commande puis cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » (ou équivalent) ;
  3. connectez-vous ou utilisez l'option pour passer une commande sans inscription ;
  4. si l'option de passer une Commande sans inscription a été sélectionnée – remplissez le Formulaire de Commande en saisissant les coordonnées du destinataire de la Commande et l'adresse à laquelle le Produit doit être livré, sélectionnez le type d'expédition (mode de livraison du Produit), saisissez les détails de la facture, s'ils sont différents des coordonnées du destinataire de la Commande,
  5. cliquez sur le bouton « Commander et payer » / cliquez sur le bouton « Commander et payer » et confirmez la commande en cliquant sur le lien envoyé dans l'e-mail,
  6. choisissez l'un des modes de paiement disponibles et, selon le mode de paiement, payez la commande dans un délai déterminé, sous réserve du § 8 point 3.
Modes de livraison et de paiement proposés
  1. Le Client peut utiliser les modes de livraison ou de retrait du Produit commandé suivants :
    1. Livraison par courrier, livraison par courrier contre remboursement,
    2. Livraison par coursier - Consigne à colis Inpost
  2. Le client peut utiliser les modes de paiement suivants :
    1. Paiement à la livraison
    2. Paiement par virement sur le compte du Vendeur
    3. Paiements électroniques
    4. Paiement par carte : Cartes de paiement : Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro
Modes de paiement par paiement automatique

3. L'entité fournissant des services de paiement en ligne pour les paiements par carte est Autopay SA

4. Des informations détaillées sur les méthodes de livraison et les modes de paiement acceptés peuvent être trouvées sur le site Web du magasin.

Exécution du contrat de vente

  1. La conclusion du contrat de vente entre le client et le vendeur a lieu après que le client a passé une commande en utilisant le formulaire de commande dans la boutique en ligne conformément au § 7 du règlement.
  2. Après avoir passé une Commande, le Vendeur en confirme immédiatement la réception et l'accepte simultanément. La confirmation de la réception et de l'acceptation de la Commande s'effectue par l'envoi d'un courriel approprié du Vendeur au Client, à l'adresse électronique fournie lors de la Commande. Ce courriel contient au moins les déclarations du Vendeur concernant la réception de la Commande, son acceptation et la conclusion du Contrat de vente. Dès réception de ce courriel, un Contrat de vente est conclu entre le Client et le Vendeur.
  3. En cas de sélection par le Client : 

a. paiement par virement bancaire, paiement électronique ou paiement par carte, le Client est tenu d'effectuer le paiement dans les ... jours calendaires à compter de la date de conclusion du Contrat de vente - sinon la commande sera annulée.

b. contre remboursement à la réception de l'envoi, le Client est tenu d'effectuer le paiement à la réception de l'envoi.

  1. Le Produit sera expédié par le Vendeur dans le délai précisé dans sa description (sous réserve du paragraphe 5 du présent article), selon les modalités choisies par le Client lors de la passation de la Commande. 
  2. En cas de commande de Produits avec des dates de livraison différentes, la date de livraison est la date la plus longue indiquée.
  3. Le début du délai de livraison du Produit au Client est compté comme suit :

a. Si le Client choisit de payer par virement bancaire, paiement électronique ou carte de paiement – à compter de la date de crédit du compte bancaire du Vendeur.

b. Si le Client choisit le paiement à la livraison comme mode de paiement – à compter de la date de conclusion du Contrat de vente,

7. En cas de commande de Produits avec des dates de disponibilité différentes, la date de disponibilité est la date la plus longue indiquée. 

8. Le début de la période de mise à disposition du Produit pour retrait par le Client est compté comme suit :

a. Si le Client choisit de payer par virement bancaire, paiement électronique ou carte de paiement – à compter de la date de crédit du compte bancaire du Vendeur.

9. Le Produit est livré en Europe.

10. La livraison du Produit au Client est payante, sauf disposition contraire du Contrat de vente. Les frais de livraison du Produit (y compris les frais de transport, de livraison et d'envoi) sont indiqués au Client sur le site de la Boutique en ligne, dans l'onglet « Modes de livraison », ainsi que lors de la passation de la Commande, y compris lors de la confirmation de la commande par le Client.

Droit de rétractation

  1. Le consommateur peut résilier le contrat de vente dans un délai de 14 jours sans donner de motif.

  2. Le délai prévu au paragraphe 1 commence à courir à compter de la livraison du Produit au Consommateur ou à une personne désignée par lui autre que le transporteur.

  3. Dans le cas d'un Contrat portant sur plusieurs Produits livrés séparément, en lots ou en parties, le délai indiqué au paragraphe 1 court à compter de la livraison du dernier article, lot ou partie.

  4. Dans le cas d'un Contrat portant sur la livraison régulière de Produits pour une durée déterminée (abonnement), le délai indiqué au paragraphe 1 court à compter du moment de la prise de possession du premier article.

  5. Le Consommateur peut se rétracter du Contrat en adressant une déclaration de rétractation au Vendeur. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que le Consommateur envoie cette déclaration avant l'expiration du délai.

  6. La déclaration peut être envoyée par courrier traditionnel, par fax ou par voie électronique en envoyant la déclaration à l'adresse e-mail du Vendeur ou en soumettant la déclaration sur le site Internet du Vendeur - les coordonnées du Vendeur sont précisées au § 3. La déclaration peut également être soumise sur un formulaire dont le modèle constitue l'annexe n° 1 du présent Règlement et une annexe à la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, mais cela n'est pas obligatoire.

  7. Si le Consommateur envoie la déclaration par voie électronique, le Vendeur enverra immédiatement au Consommateur une confirmation de réception de la déclaration de rétractation du Contrat à l'adresse e-mail fournie par le Consommateur.

  8. Conséquences du retrait de l'Accord :

    1. En cas de rétractation d’un Contrat conclu à distance, le Contrat sera réputé non conclu.
    2. En cas de rétractation du Contrat, le Vendeur restituera immédiatement au Consommateur, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration du Consommateur relative à la rétractation du Contrat, tous les paiements effectués par lui, y compris les frais de livraison des marchandises, à l'exception des frais supplémentaires résultant du mode de livraison choisi par le Consommateur autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par le Vendeur.
    3. Le Vendeur remboursera le paiement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Consommateur lors de la transaction initiale, à moins que le Consommateur n'ait expressément accepté une autre solution qui n'entraînera aucun frais pour lui.
    4. Le Vendeur peut différer le remboursement jusqu'à réception du Produit ou jusqu'à ce qu'il fournisse une preuve de son renvoi, selon l'événement survenant en premier.
    5. Le Consommateur doit retourner le Produit à l'adresse du Vendeur indiquée dans le présent Règlement, sans délai et au plus tard 14 jours après avoir informé le Vendeur de sa rétractation. Ce délai sera respecté si le Consommateur retourne le Produit avant l'expiration du délai de 14 jours.
    6. Le Consommateur supportera les frais directs de retour du Produit, y compris les frais de retour du Produit si, en raison de sa nature, le Produit ne pouvait pas être retourné par courrier ordinaire.
    7. Le Consommateur n'est responsable que de toute diminution de la valeur du Produit résultant d'une utilisation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit.

  9. Si, en raison de la nature du Produit, il ne peut pas être retourné par courrier ordinaire, des informations à ce sujet, ainsi que les frais de retour du Produit, seront inclus dans la description du Produit dans la Boutique.

  10. Le droit de rétractation d'un contrat à distance ne s'applique pas au Consommateur en ce qui concerne le Contrat :

    1. lorsque l’objet de la fourniture est un article non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du Consommateur ou destiné à répondre à ses besoins individuels,
    2. lorsque l'objet de la prestation est un article livré dans un emballage scellé qui ne peut être retourné après ouverture de l'emballage pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison,
    3. dans lequel l'objet du service est un article qui se gâte rapidement ou qui a une courte durée de conservation,
    4. pour la fourniture de services, si le Vendeur a entièrement exécuté le service avec le consentement exprès du Consommateur, qui a été informé avant le début de la prestation qu'après que le Vendeur a exécuté le service, le Consommateur perdra le droit de rétractation du Contrat,
    5. dans lequel le prix ou la rémunération dépend de fluctuations du marché financier sur lesquelles le Vendeur n'a aucun contrôle et qui peuvent survenir avant l'expiration du délai de rétractation du Contrat,
    6. lorsque l'objet de la fourniture est constitué d'articles qui, après livraison, en raison de leur nature, sont indissociablement liés à d'autres articles,
    7. lorsque l'objet de la prestation est constitué de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente et qui ne peuvent être livrées qu'après 30 jours et dont la valeur dépend de fluctuations du marché indépendantes de la volonté du Vendeur,
    8. lorsque l'objet de la fourniture est constitué d'enregistrements audio ou visuels ou de programmes informatiques fournis dans un emballage scellé, si l'emballage a été ouvert après la livraison,

    9. pour la livraison de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception d'un contrat d'abonnement,

    10. pour la livraison de contenu numérique qui n'est pas enregistré sur un support matériel, si l'exécution du service a commencé avec le consentement exprès du Consommateur avant l'expiration du délai de rétractation du contrat et après que le Vendeur l'a informé de la perte du droit de rétractation du Contrat

Réclamation et garantie
  1. Le contrat de vente couvre les produits neufs et d'occasion. L'état de chaque produit d'occasion est décrit en détail sur les pages de la boutique.
  2. Le Vendeur est tenu de livrer au Client un article exempt de défauts.
  3. En cas de défaut des marchandises achetées auprès du Vendeur, le Client a le droit de déposer une réclamation sur la base des dispositions relatives à la garantie du Code civil.
  4. Les réclamations doivent être soumises par écrit ou par voie électronique aux adresses du Vendeur prévues dans le présent Règlement ou en utilisant le formulaire de réclamation électronique fourni par le Vendeur sur l'une des sous-pages de la Boutique.
  5. Il est recommandé d’inclure les éléments suivants dans la plainte : entre autres. une description concise du défaut, les circonstances (y compris la date) de son apparition, les coordonnées du Client soumettant la réclamation et la demande du Client en rapport avec le défaut des marchandises.
  6. Le Vendeur répondra à la demande de réclamation immédiatement, au plus tard dans un délai de 14 jours, et s'il ne le fait pas dans ce délai, il est considéré que la demande du Client a été jugée justifiée.
  7. Les marchandises retournées dans le cadre de la procédure de réclamation doivent être envoyées à l'adresse indiquée au § 3 du présent règlement.
  8. Si une garantie a été accordée pour le Produit, les informations sur celui-ci et son contenu seront incluses dans la description du Produit dans la Boutique.
Méthodes extrajudiciaires de traitement des plaintes et de poursuite des réclamations
  1. Des informations détaillées sur la possibilité d'utiliser les procédures extrajudiciaires de règlement des plaintes et des réclamations par le consommateur et les règles d'accès à ces procédures sont disponibles dans les bureaux et sur les sites Web des médiateurs des consommateurs de district (municipaux), des organisations sociales dont les tâches statutaires incluent la protection des consommateurs, des inspections de voïvodie de l'inspection du commerce et sur les sites Web suivants de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs : http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php et http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  2. Le consommateur dispose des exemples suivants de possibilités d’utiliser des méthodes extrajudiciaires de traitement des plaintes et de poursuite des réclamations :
  3. Le Consommateur a le droit de saisir un tribunal permanent d'arbitrage des consommateurs, visé à l'art. 37 de la loi du 15 décembre 2000 sur l'Inspection du commerce (Journal officiel de 2014, point 148, tel que modifié), avec une demande de résolution d'un litige découlant du Contrat conclu avec le Vendeur.
  4. Le Consommateur a le droit de s'adresser à l'inspecteur provincial de l'Inspection du Commerce, conformément à l'art. 36 de la loi du 15 décembre 2000 sur l'Inspection du Commerce (Journal officiel de 2014, point 148, tel que modifié), avec une demande d'ouverture d'une procédure de médiation pour le règlement à l'amiable du litige entre le Consommateur et le Vendeur.
  5. Le consommateur peut obtenir une assistance gratuite pour résoudre un litige entre lui et le vendeur, en utilisant également l'assistance gratuite du médiateur des consommateurs du district (municipal) ou d'une organisation sociale dont les tâches statutaires incluent la protection des consommateurs (entre autres. Fédération des consommateurs, Association des consommateurs polonais).
Données personnelles dans la boutique en ligne
  1. Agissant conformément à l'article 13, paragraphe 1, du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (JO UE.L.2016.119.1), ci-après dénommé « RGPD », nous vous informons que : 
    1. L'administrateur des données personnelles des Clients collectées via la Boutique en Ligne est le Vendeur.
    2. Les données personnelles des Clients collectées par l'administrateur via la Boutique en ligne sont collectées dans le but d'exécuter le Contrat de vente et, si le Client y consent, également à des fins de marketing.
    3. Les destinataires des données personnelles des Clients de la Boutique en Ligne peuvent être :
    4. Dans le cas d'un Client qui utilise le mode de livraison de la Boutique en ligne par courrier ou par coursier, l'Administrateur met les données personnelles collectées du Client à la disposition du transporteur ou de l'intermédiaire sélectionné effectuant l'expédition pour le compte de l'Administrateur.
    5. Dans le cas d'un Client qui utilise le paiement électronique ou le paiement par carte de paiement dans la Boutique en ligne, l'Administrateur met les données personnelles collectées du Client à la disposition de l'entité sélectionnée gérant les paiements ci-dessus dans la Boutique en ligne. 
    6. Le client dispose d'un droit d'accès et de rectification de ses données.
    7. La fourniture des données personnelles est volontaire, toutefois, le défaut de fourniture des données personnelles indiquées dans le Règlement et nécessaires à la conclusion du Contrat de Vente entraîne l'impossibilité de conclure ledit contrat. 
    8. La politique de confidentialité du site www.x4race.com est disponible à l'adresse internet suivante : https://www.x4race.com/privacy-policy/ et en tant qu'annexe n° 1

 

Dispositions finales
  1. Les accords conclus via la boutique en ligne sont conclus en polonais.

  2. Le Vendeur se réserve le droit d'apporter des modifications au Règlement pour des raisons importantes, telles que : modifications de la réglementation légale, des modes de paiement et de livraison, dans la mesure où ces modifications affectent la mise en œuvre des dispositions du présent Règlement. Le Vendeur informera le Client de toute modification au moins 7 jours à l'avance.

  3. Dans les matières non réglementées par le présent règlement, les dispositions généralement applicables du droit polonais s'appliquent, en particulier : le Code civil ; la loi sur la fourniture de services par voie électronique ; la loi sur les droits des consommateurs, la loi sur la protection des données personnelles.

  4. Le client a le droit de recourir à des modes extrajudiciaires de règlement des réclamations. À cette fin, il peut déposer une réclamation via la plateforme en ligne de règlement en ligne des litiges en ligne de l'UE, disponible à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Français

Système xLED X4RACE

X4Race xLED est un système qui améliorera encore plus votre expérience lors de l'utilisation du frein. Diodes LED, intégrées directement dans le boîtier de frein, s'allument séquentiellement avec le mouvement du levier.

Cela permet de remarquer plus facilement la force avec laquelle vous freinez et votre gameplay devient encore plus intéressant grâce à de nouveaux effets visuels.

Technologie de traçage de précision

Technologie DynamicHall X4RACE

La technologie X4R DynamicHall utilise un capteur Hall fonctionnant avec un aimant en néodyme. Cette combinaison garantit une durabilité énorme avec une dynamique de lecture élevée, au prix d'une légère non-linéarité de fonctionnement.

Pour qui ?

Le frein équipé de cette technologie est spécialement dédié aux joueurs qui apprécient la conduite dynamique et extrême.

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  1. D
    Dario234
    X4RACEX4RACE

    Belle qualité, bonne finition

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    Je recommande vivement le vendeur. Service professionnel et très bon contact.

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