SK 
PL 
CS 
LT 
DE 
EN 
LV 
SL 
HU Informácie
Predpisy internetového obchodu X4RACE
- Internetový obchod X4RACE (názov obchodu), dostupný na internetovej adrese www.x4race.com, prevádzkuje spoločnosť Neotica Sp. z o. (meno podnikateľa) so sídlom vo Wolskie na ul. Michałowska 35, PSČ 05-860, zapísaná v Národnom súdnom registri Okresným súdom pre M.ST. VARŠAVA, VARŠAVA, OBVOD XIV. OBCHODNÁ DIVÍZIA NÁRODNÉHO SÚDNEHO REGISTRU pod číslom KRS KRS 0001058075, so základným imaním 5 000,00 PLN, NIP (daňové identifikačné číslo) 11822269575, IČO 097269575, IČ 0972.6N39
- Tieto Pravidlá sú určené Spotrebiteľom aj Podnikateľom využívajúcim Obchod a definujú pravidlá používania Internetového Obchodu a pravidlá a postup pri uzatváraní Kúpnych zmlúv so Zákazníkom na diaľku prostredníctvom Obchodu.
- Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá v rámci Obchodu uzatvára s Predávajúcim zmluvu, ktorej predmet priamo nesúvisí s jej obchodnou alebo profesijnou činnosťou.
- Predávajúci – Neotica Sp. z o. (meno podnikateľa) so sídlom vo Wolskie na ul. Michałowska 35, PSČ 05-860, zapísaná v Národnom súdnom registri Okresným súdom pre M.ST. VARŠAVA, VARŠAVA, OBVOD XIV. OBCHODNÁ DIVÍZIA NÁRODNÉHO SÚDNEHO REGISTRU pod číslom KRS KRS 0001058075, so základným imaním 5 000,00 PLN, NIP (daňové identifikačné číslo) 11822269575, IČO 097269575, IČ 0972.6N39
- Klient – akýkoľvek subjekt, ktorý nakupuje prostredníctvom Obchodu.
- Podnikateľ – fyzická osoba, právnická osoba a organizačná zložka, ktorá nie je právnickou osobou, ktorej osobitný zákon priznáva právnu spôsobilosť, podnikajúca vo vlastnom mene, ktorá používa Obchod.
- Obchod – internetový obchod prevádzkovaný Predávajúcim na internetovej adrese www.x4race.com.
- Zmluva uzavretá na diaľku – zmluva uzatvorená so Zákazníkom v rámci organizovaného systému uzatvárania zmlúv na diaľku (v rámci Obchodu), bez súčasnej fyzickej prítomnosti zmluvných strán, s výhradným použitím jedného alebo viacerých prostriedkov komunikácie na diaľku až do uzavretia zmluvy vrátane.
- štatút – tieto obchodné predpisy.
- Objednať – prejav vôle Zákazníka podaný prostredníctvom Objednávkového formulára, ktorého cieľom je priamo uzatvoriť Kúpnu zmluvu na Produkt alebo Produkty s Predávajúcim.
- účtu – zákaznícky účet v Obchode, zhromažďuje údaje poskytnuté Zákazníkom a informácie o ním zadaných Objednávkach v Obchode.
- Registračný formulár – formulár dostupný v Obchode umožňujúci vytvorenie účtu.
- Objednávkový formulár – interaktívny formulár dostupný v Obchode umožňujúci zadanie objednávky, najmä pridaním produktov do košíka a špecifikovaním podmienok kúpnej zmluvy vrátane spôsobu doručenia a platby.
- Košík – prvok softvéru Obchodu, v ktorom sú viditeľné Produkty, ktoré si Zákazník vybral na nákup, a taktiež je možné zisťovať a upravovať údaje Objednávky, najmä množstvo produktov.
- Produkt – hnuteľná vec/služba dostupná v Obchode, ktorá je predmetom Kúpnej zmluvy medzi Zákazníkom a Predávajúcim.
- Predajná zmluva – zmluva o predaji produktov uzatvorená alebo uzavretá medzi zákazníkom a predávajúcim prostredníctvom internetového obchodu. Kúpnou zmluvou sa v súvislosti s vlastnosťami Produktu rozumie aj zmluva o poskytnutí služby a zmluva o dielo.
- Adresa predávajúceho: Wolskie, ul. Michalowska 35, 05-860
- E-mailová adresa predávajúceho: kontakt@x4race.com
- Telefón predávajúceho: 501106226
- Číslo bankového účtu predávajúceho: 93 1870 1045 2078 1078 9160 0001
- Zákazník môže komunikovať s Predávajúcim prostredníctvom adries a telefónnych čísel uvedených v tejto časti.
- Zákazník môže s predávajúcim telefonicky komunikovať v čase od 8:00 do 20:00 hod.
Ak chcete používať Obchod, vrátane prehliadania sortimentu Obchodu a zadávania objednávok Produktov, musíte:
- koncové zariadenie s prístupom na internet a webový prehliadač ako Chrome, Opera, Firefox, Safari,
- aktívny e-mailový účet,
- cookies povolené
- Predávajúci nezodpovedá, v najväčšom rozsahu povolenom zákonom, za akékoľvek poruchy, vrátane prerušení fungovania Obchodu spôsobených vyššou mocou, neoprávneným konaním tretích osôb alebo nekompatibilitou Internetového obchodu s technickou infraštruktúrou Zákazníka.
- Prehliadanie sortimentu obchodu si nevyžaduje vytvorenie účtu. Objednávky Produktov v sortimente Obchodu môže Zákazník vykonávať buď po vytvorení Účtu v súlade s ustanovením § 6 Nariadenia alebo poskytnutím potrebných osobných a adresných údajov umožňujúcich realizáciu Objednávky bez vytvorenia Účtu.
- Ceny uvedené v Obchode sú uvedené v poľských zlotých, eurách a amerických dolároch a sú hrubé ceny (vrátane DPH).
- Konečná (konečná) suma, ktorú má Zákazník zaplatiť, pozostáva z ceny za Produkt a nákladov na doručenie (vrátane poplatkov za dopravu, doručenie a poštovné), o ktorých je Zákazník informovaný na webovej stránke Obchodu pri zadávaní Objednávky, a to aj pri prejavení vôle byť viazaný Zmluvou o predaji.
- V prípade Zmluvy o predplatnom alebo poskytovaní služieb na dobu neurčitú je konečná (definitívna) cena celková cena vrátane všetkých platieb za zúčtovacie obdobie.
- Ak povaha predmetu zmluvy neumožňuje, primerane posúdené, vypočítať konečnú (konečnú) cenu vopred, informácie o spôsobe výpočtu ceny, ako aj o nákladoch na dopravu, dodanie, poštovné a iné budú uvedené v Obchode v popise Produktu.
- Ak chcete vytvoriť účet v obchode, vyplňte registračný formulár. Je potrebné uviesť nasledovné údaje: Meno, Priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo.
- Vytvorenie účtu v obchode je bezplatné.
- Prihlásenie do Účtu prebieha zadaním prihlasovacieho mena a hesla nastaveného v Registračnom formulári.
- Zákazník môže kedykoľvek, bez udania dôvodu a bez účtovania akýchkoľvek poplatkov, zrušiť Účet zaslaním príslušnej žiadosti Predávajúcemu, a to najmä e-mailom alebo písomne na adresy uvedené v § 3.
Ak chcete zadať objednávku, musíte:
- prihláste sa do obchodu (voliteľné);
- vyberte Produkt, ktorý je predmetom Objednávky, a potom kliknite na tlačidlo „Pridať do košíka“ (alebo ekvivalent);
- prihlásiť sa alebo využiť možnosť zadať Objednávku bez registrácie;
- ak bola zvolená možnosť zadania Objednávky bez registrácie – vyplňte Objednávkový formulár zadaním údajov príjemcu objednávky a adresy, na ktorú má byť Produkt doručený, vyberte typ zásielky (spôsob doručenia Produktu), zadajte fakturačné údaje, ak sa líšia od údajov príjemcu Objednávky,
- kliknite na tlačidlo „Objednať a zaplatiť“/kliknite na tlačidlo „Objednať a zaplatiť“ a objednávku potvrdiť kliknutím na odkaz zaslaný e-mailom,
- vyberte si jeden z dostupných spôsobov platby a v závislosti od spôsobu platby objednávku uhraďte v stanovenej lehote podľa § 8 bod 3.
- Zákazník môže využiť nasledujúce spôsoby doručenia alebo vyzdvihnutia objednaného Tovaru:
- Doručenie kuriérom, doručenie kuriérom na dobierku,
- Doručenie kuriérom - Poštová schránka balíkov
- Zákazník môže použiť nasledujúce spôsoby platby:
- Na dobierku
- Platba prevodom na účet Predávajúceho
- Elektronické platby
- Platba kartou: Platobné karty: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro
3. Subjektom poskytujúcim online platobné služby pre platby kartou je Autopay SA
4. Podrobné informácie o spôsoboch doručenia a prijateľných spôsoboch platby nájdete na webovej stránke Obchodu.
Vyhotovenie kúpnej zmluvy
- K uzavretiu kúpnej zmluvy medzi zákazníkom a predávajúcim dôjde po zadaní objednávky zákazníkom prostredníctvom objednávkového formulára v internetovom obchode v súlade s § 7 pravidiel.
- Po zadaní Objednávky Predávajúci bezodkladne potvrdí jej prijatie a zároveň Objednávku prijme na realizáciu. Potvrdenie prijatia Objednávky a jej prijatie na realizáciu prebieha zaslaním príslušnej e-mailovej správy Predávajúcim Zákazníkovi na e-mailovú adresu Zákazníka uvedenú pri zadávaní Objednávky, ktorá obsahuje minimálne vyhlásenie Predávajúceho o prijatí Objednávky a jej prijatí na realizáciu, ako aj potvrdenie o uzavretí Kúpnej zmluvy. Po prijatí vyššie uvedenej e-mailovej správy zákazníkom je medzi zákazníkom a predávajúcim uzavretá kúpna zmluva.
- V prípade výberu zo strany zákazníka:
a. platba bankovým prevodom, elektronickou platbou alebo platbou kartou, je Zákazník povinný uhradiť platbu do …. kalendárnych dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy – v opačnom prípade bude objednávka zrušená.
b. na dobierku pri prevzatí zásielky, je Zákazník povinný uhradiť platbu pri prevzatí zásielky.
- Tovar odošle Predávajúci v lehote uvedenej v jeho popise (s výhradou odseku 5 tejto časti), a to spôsobom, ktorý si Zákazník zvolil pri zadávaní Objednávky.
- V prípade objednania Produktov s rôznymi dodacími lehotami je dátumom dodania najdlhší uvedený dátum.
- Začiatok dodacej lehoty Produktu Zákazníkovi sa počíta takto:
a. Ak si Zákazník zvolí platbu bankovým prevodom, elektronickou platobnou kartou alebo platobnou kartou – odo dňa pripísania platby na bankový účet Predávajúceho.
b. Ak si Zákazník zvolí ako spôsob platby dobierku – odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy,
7. V prípade objednania Produktov s rôznymi termínmi pripravenosti na odber je termínom pripravenosti na odber najdlhší uvedený dátum.
8. Začiatok doby pripravenosti Produktu na odber Zákazníkom sa počíta takto:
a. Ak si Zákazník zvolí platbu bankovým prevodom, elektronickou platobnou kartou alebo platobnou kartou – odo dňa pripísania platby na bankový účet Predávajúceho.
9. Produkt sa dodáva v rámci Európy.
10. Dodanie Produktu Zákazníkovi je spoplatnené, pokiaľ kúpna zmluva neustanovuje inak. Náklady na doručenie Produktu (vrátane poplatkov za dopravu, doručenie a poštovné) sú Zákazníkovi uvedené na webovej stránke Internetového obchodu v záložke „Spôsoby doručenia“ a počas zadávania Objednávky, a to aj vtedy, keď Zákazník vyjadrí svoju vôľu byť viazaný kúpnou zmluvou.
Spotrebiteľ môže odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.
Obdobie uvedené v ods 1 začína dodaním Produktu Spotrebiteľovi alebo ním určenej osobe s výnimkou dopravcu.
V prípade Zmluvy, ktorá sa vzťahuje na viacero Produktov, ktoré sa dodávajú oddelene, v dávkach alebo po častiach, lehota uvedená v ods 1 prebieha od dodania poslednej položky, šarže alebo dielu.
V prípade Zmluvy, ktorá zahŕňa pravidelné doručovanie Produktov na určitú dobu (predplatné), obdobie uvedené v ods. 1 prebieha od prevzatia prvej veci.
Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy podaním vyhlásenia o odstúpení od zmluvy predávajúcemu. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak spotrebiteľ zašle vyhlásenie pred uplynutím tejto lehoty.
Vyhlásenie je možné zaslať klasickou poštou, faxom alebo elektronicky odoslaním vyhlásenia na e-mailovú adresu predávajúceho alebo podaním vyhlásenia na internetovej stránke predávajúceho - kontaktné údaje predávajúceho sú uvedené v § 3. Vyhlásenie je možné podať aj na formulári, ktorého vzor tvorí prílohu č. 1 týchto predpisov a prílohu zákona z 30. mája 2014, nie je to však povinné.
Ak spotrebiteľ zašle vyhlásenie elektronicky, predávajúci bezodkladne zašle spotrebiteľovi potvrdenie o prijatí vyhlásenia o odstúpení od zmluvy na ním uvedenú e-mailovú adresu.
Dôsledky odstúpenia od zmluvy:
- V prípade odstúpenia od Zmluvy uzavretej na diaľku sa Zmluva považuje za neuzatvorenú.
- V prípade odstúpenia od zmluvy predávajúci bezodkladne vráti spotrebiteľovi, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia vyjadrenia spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy, všetky ním uhradené platby, vrátane nákladov na doručenie tovaru, s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich zo spotrebiteľom zvoleného spôsobu doručenia, ktorý je iný ako najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim.
- Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý Spotrebiteľom pri pôvodnej transakcii, pokiaľ Spotrebiteľ výslovne nesúhlasil s iným riešením, ktoré pre neho nebude znamenať žiadne náklady.
- Predajca môže zadržať refundáciu, kým nedostane produkt späť alebo kým nebude poskytnutý dôkaz o jeho zaslaní späť, v závislosti od toho, ktorá udalosť nastane skôr.
- Spotrebiteľ by mal bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď informoval Predávajúceho o odstúpení od zmluvy, vrátiť Tovar na adresu Predávajúceho uvedenú v týchto Poriadkoch. Lehota bude dodržaná, ak Spotrebiteľ vráti Produkt pred uplynutím 14-dňovej lehoty.
- Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie Produktu, vrátane nákladov na vrátenie Produktu, ak Produkt vzhľadom na jeho povahu nebolo možné vrátiť obvyklou poštovou cestou.
- Spotrebiteľ je zodpovedný len za akékoľvek zníženie hodnoty Produktu, ktoré vznikne v dôsledku jeho používania iným spôsobom, ako je potrebné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti Produktu.
Ak z dôvodu povahy Produktu nie je možné vrátiť ho bežnou poštou, informácie o tom, ako aj o nákladoch na vrátenie Produktu, budú uvedené v popise Produktu v Obchode.
Právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku sa nevzťahuje na spotrebiteľa v súvislosti so zmluvou:
- ak je predmetom poskytovania neprefabrikovaný predmet vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo určený na uspokojenie jeho individuálnych potrieb,
- ak je predmetom služby tovar dodávaný v uzavretom obale, ktorý nie je možné po otvorení obalu vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal po doručení otvorený,
- v ktorej je predmetom služby tovar, ktorý sa rýchlo kazí alebo má krátku trvanlivosť,
- na poskytnutie služby, ak predávajúci plne vykonal službu s výslovným súhlasom spotrebiteľa, ktorý bol pred začatím poskytovania informovaný o tom, že po vykonaní služby predávajúcim stráca spotrebiteľ právo na odstúpenie od zmluvy,
- pri ktorom cena alebo odmena závisí od výchyliek finančného trhu, na ktoré nemá predávajúci kontrolu a ku ktorým môže dôjsť pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy,
- ak predmetom ustanovenia sú veci, ktoré sú po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne spojené s inými vecami,
- ak sú predmetom služby alkoholické nápoje, ktorých cena bola dohodnutá pri uzatváraní kúpnej zmluvy a ktoré je možné dodať až po 30 dňoch a ktorých hodnota závisí od výkyvov trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť,
- ak predmetom poskytovania sú zvukové alebo obrazové záznamy alebo počítačové programy dodávané v uzavretom obale, ak bol obal po doručení otvorený,
na doručovanie novín, periodík alebo časopisov, s výnimkou zmluvy o predplatnom,
na dodanie digitálneho obsahu, ktorý nie je zaznamenaný na hmotnom nosiči, ak sa poskytovanie služby začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a po tom, čo ho predávajúci informoval o strate práva na odstúpenie od zmluvy
- Kúpna zmluva sa vzťahuje na nové a použité produkty. Stav každého použitého Produktu je podrobne popísaný na stránkach Obchodu.
- Predávajúci je povinný dodať kupujúcemu vec bez vád.
- V prípade vady tovaru zakúpeného u Predávajúceho má Zákazník právo na reklamáciu podľa ustanovení Občianskeho zákonníka o záruke.
- Reklamácie je potrebné podávať písomne alebo elektronicky na adresy predávajúceho uvedené v týchto pravidlách alebo prostredníctvom elektronického reklamačného formulára poskytnutého predávajúcim na niektorej z podstránok obchodu.
- V reklamácii sa odporúča uviesť: okrem iného. stručný popis vady, okolnosti (vrátane dátumu) jej vzniku, údaje objednávateľa, ktorý reklamáciu uplatňuje, a požiadavku objednávateľa v súvislosti s vadou tovaru.
- Predávajúci odpovie na reklamáciu bezodkladne, najneskôr do 14 dní, a ak tak neurobí v tejto lehote, má sa za to, že žiadosť zákazníka bola oprávnená.
- Tovar vrátený v rámci reklamačného poriadku zašlite na adresu uvedenú v § 3 tohto poriadku.
- Ak bola na Produkt poskytnutá záruka, informácie o ňom a jeho obsahu budú zahrnuté v popise Produktu v Obchode.
- Podrobné informácie o možnosti využitia postupov mimosúdneho riešenia sťažností a reklamácií zo strany spotrebiteľa a pravidlá prístupu k týmto postupom sú dostupné na úradoch a na webových stránkach okresných (obecných) ombudsmanov spotrebiteľov, spoločenských organizácií, medzi ktorých zákonné úlohy patrí ochrana spotrebiteľa, Vojvodských inšpektorátov obchodnej inšpekcie a na týchto webových stránkach Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php a http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
- Spotrebiteľ má k dispozícii nasledujúce príklady možností využitia mimosúdnych spôsobov vybavovania reklamácií a uplatňovania reklamácií:
- Spotrebiteľ je oprávnený postúpiť vec stálemu spotrebiteľskému rozhodcovskému súdu uvedenému v čl. 37 zákona z 15. decembra 2000 o obchodnej inšpekcii (Z. z. z roku 2014, položka 148 v znení neskorších predpisov) so žiadosťou o riešenie sporu zo zmluvy uzatvorenej s predávajúcim.
- Spotrebiteľ je oprávnený obrátiť sa na krajského inšpektora obchodnej inšpekcie v súlade s čl. 36 zákona z 15. decembra 2000 o obchodnej inšpekcii (Z. z. z roku 2014, č. 148 v znení neskorších predpisov) so žiadosťou o začatie mediačného konania o zmierlivé urovnanie sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim.
- Spotrebiteľ môže získať bezplatnú pomoc pri riešení sporu medzi ním a predávajúcim aj s využitím bezplatnej pomoci okresného (mestského) ombudsmana spotrebiteľov alebo spoločenskej organizácie, medzi ktorej zákonné úlohy patrí ochrana spotrebiteľa (okrem iného. Federácia spotrebiteľov, Asociácia poľských spotrebiteľov).
- Konajúc v súlade s čl 13 sek. 1 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (Ú. v. EÚ.L. 2016.119.1), ďalej vás informujeme ako „GDPR“
- Správcom osobných údajov Zákazníkov zhromažďovaných prostredníctvom Internetového obchodu je Predávajúci.
- Osobné údaje Zákazníkov zhromaždené správcom prostredníctvom Internetového obchodu sú zhromažďované za účelom uzatvorenia kúpnej zmluvy a v prípade súhlasu Zákazníka aj na marketingové účely.
- Príjemcami osobných údajov Zákazníkov Internetového obchodu môžu byť:
- V prípade Zákazníka, ktorý využíva spôsob doručenia Internetového obchodu poštou alebo kuriérom, Správca sprístupňuje zhromaždené osobné údaje Zákazníka zvolenému prepravcovi alebo sprostredkovateľovi, ktorý prepravu v mene Správcu vykonáva.
- V prípade Zákazníka, ktorý v Internetovom obchode využíva elektronickú platbu alebo platbu platobnou kartou, Správca sprístupňuje zhromaždené osobné údaje Zákazníka vybranému subjektu vybavujúcemu vyššie uvedené platby v Internetovom obchode.
- Zákazník má právo na prístup a opravu svojich údajov.
- Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, avšak neposkytnutie osobných údajov uvedených v pravidlách a potrebných na uzavretie kúpnej zmluvy má za následok nemožnosť uzavretia uvedenej zmluvy.
- Zásady ochrany osobných údajov webovej stránky www.x4race.com sú dostupné na nasledujúcej internetovej adrese: https://www.x4race.com/privacy-policy/ a ako príloha č. 1
- Zmluvy uzatvorené prostredníctvom Internetového obchodu sa uzatvárajú v poľskom jazyku.
Predávajúci si vyhradzuje právo vykonať zmeny Poriadku zo závažných dôvodov, t. j. zmeny právnych ustanovení, zmeny spôsobu platby a dodania – v rozsahu, v akom tieto zmeny ovplyvnia implementáciu ustanovení tohto Poriadku. O akejkoľvek zmene bude Predávajúci Zákazníka informovať minimálne 7 dní vopred.
Vo veciach, ktoré nie sú upravené v týchto predpisoch, platia všeobecne platné ustanovenia poľského práva, najmä: Občiansky zákonník; Zákon o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami; Zákon o právach spotrebiteľov, zákon o ochrane osobných údajov.
Zákazník má právo využiť mimosúdne spôsoby vybavenia reklamácií a uplatňovania reklamácií. Na tento účel môžete podať sťažnosť prostredníctvom online platformy RSO EÚ, ktorá je k dispozícii na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Pekná kvalita, dobré spracovanie
Predávajúcu odporúčam profesionálny prístup a veľmi dobrý kontakt.
rýchlo, efektívne
skvelé
Všetko je v poriadku